Website Katalog Genset & AI Customer Service — Highlander

Tentang Proyek

Highlander, di bawah PT Multisukses Wahana Karya, menjual generator set untuk kebutuhan industri dan komersial. Kami membangun website utamanya: profil perusahaan, katalog genset dengan spesifikasi, dan asisten AI yang menjawab pertanyaan calon pembeli langsung di halaman.

Pembeli genset biasanya datang dengan pertanyaan teknis lebih dulu, seperti kapasitas kVA yang cocok untuk beban tertentu atau perbedaan antara tipe silent dan open. Website ini disiapkan untuk menjawab pertanyaan itu sebelum percakapan berpindah ke sales.

Tantangan

Sebelum ini, informasi produk Highlander tersebar di brosur dan file penawaran, dan pertanyaan pelanggan dijawab manual satu per satu. Pertanyaan yang masuk di luar jam kerja baru terjawab keesokan harinya, padahal sebagian besar hanya menanyakan hal yang sama berulang kali.

Katalog gensetnya sendiri tidak sederhana. Satu tipe punya varian kapasitas, jenis mesin, dan konfigurasi panel yang berbeda, dan semuanya harus tampil tanpa membuat calon pembeli menyerah membaca.

Solusi

Aresa Digital merancang solusi digital yang berfokus pada front-end dan interaksi pelanggan:

• Website utama kustom (Custom Web) untuk profil perusahaan, katalog produk genset, dan informasi layanan.
• Si CS PINTAR (Intelligent Customer Service) berbasis AI untuk respons cepat dan otomatis atas pertanyaan pelanggan, diintegrasikan langsung pada website.

Preview Sistem

Katalog Produk Generator

Blog / Artikel

Teknologi yang Digunakan

Dampak

Website kustom ini memperkuat citra profesional Aresa Digital dan menjadi pusat informasi utama bagi klien serta calon mitra. Integrasi sistem otomatis dan desain yang berfokus pada pengalaman pengguna membuat proses komunikasi dan penawaran layanan lebih cepat dan efisien. Transformasi digital ini membantu Aresa Digital tampil lebih kredibel di industri kreatif, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan kepercayaan klien dalam memilih Aresa sebagai mitra digital yang andal.